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在线售后服务ERP软件定制功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户信息管理 | 用户名,密码,电话,邮箱,地址 |
| 维修申请管理 | 维修类型,设备名称,故障描述,联系人信息,申请时间 |
| 维修处理管理 | 维修人员信息,维修状态,维修耗时,维修结果,维修费用 |
| 维修记录管理 | 维修类型,设备名称,故障描述,申请时间,维修完成时间 |
| 售后服务评价管理 | 评价,级,评价内容,评价时间,联系人信息,维修人员评价 |
| 维修人员管理 | 姓名,联系方式,资格证书,服务经验,维修类型 |
| 设备信息管理 | 设备类型,设备名称,设备编号,设备状态,购买时间 |
| 统计分析管理 | 维修类型,设备名称,维修费用,维修次数,维修耗时 |
| 维修费用管理 | 维修人员费用,材料费用,维修总费用,费用结算时间,付款方式 |
| 维修材料管理 | 材料名称,材料类型,规格型号,单价,供应商 |
| 维修人员排班管理 | 维修人员姓名,班次,休息时间,工作地点,联系方式 |
| 工单状态管理 | 申请状态,维修状态,客户反馈,维修结果,工单关闭时间 |
| 邮件通知管理 | 邮件主题,收件人地址,邮件内容,发送时间,附件 |
| 系统用户权限管理 | 角色名称,权限类型,权限描述,创建时间,修改时间 |
| 知识库管理 | 问题类型,问题描述,解决方案,创建人,创建时间 |
| 在线客服管理 | 客服姓名,在线状态,服务时长,接待次数,客户满意度 |
| 热线服务管理 | 热线电话,接线员姓名,服务时间,呼叫时长,客户意见反馈 |
| 售后服务保障 | 服务承诺,服务保证,服务优惠,服务时间,服务范围 |
| 告警与提醒管理 | 告警类型,告警内容,告警级别,处理方法,处理结果 |
| 数据备份与恢复管理 | 备份日期,备份方式,备份文件名称,备份文件大小,恢复时间 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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